Уважаемые клиенты!
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, не нарушены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара через наш интернет-магазин.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, такие как размер и индивидуальный цвет и определенная модель, указанный Товар может быть использован исключительно его Покупателем. При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):
• парфюмерно-косметические товары;
• швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Обмен и возврат товара, полученного через почту России
1. Необходимо сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру, по телефонам и адресам электронной почте,написанных на шапке нашего интернет-магазина!
2. Покупатель в срок 14 дней после получения товара может вернуть или обменять его. Возврат осуществляется на обратный адрес, указанный на посылке (бандероли), адрес также можно уточнить по телефону указанному на нашей странице!!!
3. После получения возврата и после результатов экспертизы, денежные средства возмещаются в десятидневный срок.
4. Обмен товара осуществляется при наличии нужного размера. В ином случае Вам возвращаются денежные средства.
5. Все расходы, связанные с обменом\возвратом товара, несет покупатель.
Для того, чтобы получить возврат денежных средств, необходимо:
1. Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону +7 (812) 945-06-95 или по электронной почте
2. Заполнить соответствующее заявление.
3. К заполненному заявлению приложить товарный или кассовый чек, подтверждающие приобретение товара в нашем Интернет-магазине.
4. Иметь при себе приобретенный в нашем Интернет-магазине товар.
5. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Если покупатель несоблюдает выше указанные нами правила, то мы в праве отказать покупателю в его требованиях, при соблюдении выше указанных правил наш магазин удовлетворит требования покупателя. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.